名古屋で勝ち抜いてきたノウハウ
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名古屋で勝ち抜いてきた理由
西川製作所が名古屋で勝ち抜いてきた理由、それは「技術力」と「品質管理の徹底」、「向上心を持ちお客様のお困り事を何とかしようと考える心」です。
当社には、営業マンはいません。それにもかかわらず、お客様からのご依頼は絶えずあります。それは、確かな技術力と徹底した品質管理システム、お客様に安心して任せられると思われるよう心がけてきた対応があるからではないでしょうか。
- 確かな技術
- 当社は、材料調達から後工程まで全加工を社内で一貫して行っているおります。さらに、さまざまな業界のご依頼に対応した複雑な加工を精密に行える技術者が多数在籍し、精密機械部品を一つひとつ丁寧に仕上げます。図面通りの寸法で加工するのはもちろんのこと。それ以上に、組付・後工程までを考えて加工あるいは加工の提案をします。お客様のために当社ができる「最大の成果」を提案する事を心掛けています。
- 徹底した品質管理
- 品質管理においては、加工者が全ての責任を負い不良・不具合があるかをその場で厳しくチェックします。それは、他の加工工程においても同じです。そのため、検査員を別に設ける必要もなく、その分コストを軽減できるというメリットがあります。加工に不良・不具合、トラブルはつきものですが、その対処法が他社とは違うわけです。これらの「力」が合わさり、非常に高精度な製品を製作することが可能になるのです。
- お客様に安心していただく
- 図面通りに加工する、トラブルの際に即座に対応する。といった当たり前の事をしっかり考えていく事でお客様から安心して仕事を任せられると言っていただく事が一番の喜びです。今後ともお客様がどういう事で困っているかを考え、トライアンドエラー（試行錯誤）をしながらもお客様のご満足いくものを作っていく事で、困っていたお客様を笑顔にすることを目指していきたいと思います。
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