お問い合わせから出荷・納品までの流れ
お問い合わせをいただいてから出荷・納品までの流れについてご説明します。当社では、一般的なマシニング加工・旋盤加工から他社では対応できないような難しい複合加工まで、さまざまな金属加工に対応しています。マシニング加工・旋盤加工は、「小ロット・短納期・高精度」が自慢の当社にお問い合わせください。
- お客様
- まずは、お電話（052-302-0818）かFAX（052-302-0819）、メールにてお気軽にお問い合わせください。「他社で断られてしまった……」「小ロットなんだけど……」といったご相談も大歓迎です。
- 西川製作所
- お客様の情報をお預かりしたら、内容の確認をいたします。お預かりした個人情報を製作、サービス対応、および発送業務委託以外に利用することはありませんので、ご安心ください。
- お客様
- お手数ですが、お見積もりを依頼される製品図面を、FAX、郵送にてご提供ください。当社までご持参いただいても構いません。その他、ご要望などがありましたら何でもおっしゃってください。
- 西川製作所
- 数量や用途、納期などについて一つひとつ細かく確認し、いただいた図面などを拝見しながらお客様のご要望をじっくりお伺い致します。その後、お見積もりをご提出します。お見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
- お客様
- お見積もり内容にご納得いただけましたら、ご注文を承ります。記載内容にご不明な点や疑問点がありましたら、なんでもお気軽におたずねください。
- 西川製作所
- ご発注いただきましたら、当社独自の生産管理システムにて受注処理を行い、製作の準備に入ります。
- お客様
- 製作中は、しばらくお待ちください。当社ではお急ぎのご注文にもできる限り対応しております。納期でお困りの際にも、お気軽にご相談ください。
- 西川製作所
- 適切なプログラムによって、精密な加工をし、品質チェックを行います。高度な切削や、加工が難しい素材や形態も、熟練の技術者による適切な加工によって対応いたしますのでご安心ください。
- お客様
- お客様に安心していただけるよう、毎回検査図面を発行し、製品・納品書と一緒に納品いたします。
- 西川製作所
- 完成した製品は、配送中に破損が起きないよう、厳重に梱包を行い発送いたします。また、今回ご発注いただいた製品の情報とお客様情報はデータ化してきちんと管理し、次回のご発注時にスムーズな対応ができるよう整えます。
