不満を満足に変えた例｜フライス加工なら、確かな技術と素早い対応の西川製作所にご依頼ください！

不満を満足に変えた例

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何社もの業者に試験加工を依頼したが、満足いく製品ができなかったお客様の声

ご相談者：M社様
どのような理由で西川製作所に依頼したのですか？
何社ものメーカーに試験加工を依頼したのですが、製品として満足のいくものができなかったためです。
西川製作所の対応
同業他社からの紹介で、M社様が当社へ訪問していただきヒアリングを行いました。その際、「できるかどうか分かりませんが、やってみます。」とお答えしました。そして、当社にて試験的に研究・製作し、合格ラインのものを製作しました。
M社様　喜びの声

加工例
完成した製品

高精度な試験加工でしたので、合格ラインの製品ができるか不安でした。しかし西川製作所さんは見事その不安に迅速かつ高品質な製品として応えてくれたので す！他社では、出来るかどうか分からない場合、すぐに断られていたのですが、社長はやってみますと答えてくれました。トライアンドエラー（試行錯誤）を かさね製品を完成させてくれた時、それまでの対応等、本当にお客さんの事を考えてくれていると感じました。今後も継続してお付き合いさせて頂きたいと思います。

受注の拡大に伴い、品質面で現在の業者だけでは間に合わなくなってきたお客様の声

ご相談者：T社様
どのような理由で西川製作所に依頼したのですか？
受注の拡大に伴い、現在頼んでいる業者だけでは間に合わなくなってきた上に、他の業者に図面を送っても「加工できません」という回答ばかりだったためです。
西川製作所の対応
ネットで当社を見つけていただき、お電話と図面FAXにて加工の依頼をお受けしました。薄肉（厚み1.2～3mm程度）の加工品で、一見切削加工ではないと思える製品でしたが、迷うことなく引き受けていただきました。
まず今後の打ち合わせをかねて、試作品を製作しお持ちしました。その際、その製品の精度にご納得いただき、大量受注にいたったのです。
T社様　喜びの声
大量受注という嬉しい悲鳴の中、今の業者だけでは回らなかったのでとても助かりました。しかも対応も丁寧で、仕事も確実でした。おかげで、担当の私もお客様に「よくあの短納期であの量を持ってこれたな！お宅にまた依頼するよ」と太鼓判を押していただけました。

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